Como registrar a entrada de um visitante

Porteiros · atualizado em setembro de 2026

Abra Controle de acesso pelo menu. A aba Controle de Acesso junta duas coisas: o histórico de entradas e saídas e o painel de busca, onde a entrada é registrada. Em tablet e celular a busca abre no botão Buscar visitante.

  1. No campo Buscar visitante por nome, digite o nome e escolha a pessoa na lista.
  2. Se o morador já liberou a visita, a permissão aparece com a unidade e quem autorizou. Clique em Registrar entrada ali mesmo. Quando o cartão diz Interfonar antes de liberar, ligue para a unidade antes.
  3. Sem permissão pronta, preencha Tipo do visitante, Torre, Unidade e Autorizado por, que é o morador que liberou a entrada, e clique em Registrar entrada.
  4. Na saída, abra a aba Visitantes Ativos e clique em Registrar saída no cartão da pessoa.

Chegou alguém que ninguém avisou? Na seção Solicitar entrada por notificação, clique em Solicitar, escolha a torre e a unidade e confirme em Solicitar entrada. O morador responde pelo aplicativo, e a liberação aprovada aparece em verde no alto da página, aguardando entrada: toque nela para carregar o visitante e registrar a entrada.

  • Visitantes Ativos: quem está dentro do condomínio agora, com o botão de saída.
  • Visitantes Autorizados: as permissões que os moradores deram, com a vigência de cada uma.
  • Visitantes Cadastrados: todo mundo que já passou pela portaria.
  • Proibidos: quem a unidade proibiu. Ao tentar liberar, a tela pergunta Registrar entrada mesmo assim? e pede o motivo.