Antes de chamar, veja se já tem guia
As dúvidas que mais chegam ao suporte, respondidas em passos.
- Esqueci a senhaUm código chega por e-mail e você cria uma senha nova em menos de um minuto.
- Não recebi o e-mailSpam, tempo de expiração e e-mail errado no cadastro: os três motivos mais comuns.
- Primeiro acesso ao appSeu cadastro já foi feito pela administração. Falta só criar a sua senha.
- Ainda não sou cadastrado: como pedir acessoSem cadastro no condomínio? Peça o acesso pelo aplicativo. O síndico aprova e você conclui pelo Primeiro acesso.
- Como liberar um visitanteAvise antes que a pessoa chegue: ela diz o nome na portaria e entra, sem ninguém ligar para você.
- Como acompanhar suas encomendasVocê é avisado quando um pacote chega na portaria e retira com um código de quatro caracteres.
O que mandar no WhatsApp
Para a gente resolver na primeira mensagem, diga:
- o nome do condomínio e a sua unidade;
- se você é morador, síndico ou porteiro;
- o que tentou fazer e a mensagem que apareceu na tela, se houver.
Falar no WhatsApp+55 (85) 3179-1907