Esqueci a senha
Um código chega por e-mail e você cria uma senha nova em menos de um minuto.
5 passos · atualizado em setembro de 2026
- Na tela de login, toque em Recuperar acesso, ao lado de "Esqueceu sua senha?".
- Em Recuperar senha, informe o e-mail do seu cadastro e toque em Enviar código.
- Abra o e-mail e copie o código de 6 dígitos. Ele expira em 15 minutos.
- Volte ao aplicativo, toque em Continuar, digite o código e toque em Verificar código.
- Crie a nova senha e confirme.
Dica. Não chegou? Veja Não recebi o e-mail.
Pronto. A senha antiga deixa de valer e você entra com a nova, pelo mesmo e-mail de sempre. Não é preciso refazer o primeiro acesso.